En 1Win Venezuela, nos comprometemos a brindar una experiencia de apuestas deportivas y de casino segura, transparente y ajustada a las normativas internacionales. Estas condiciones de apuestas regulan las normas bajo las cuales nuestros usuarios realizan sus pronósticos y participan en los diferentes mercados disponibles dentro de la plataforma oficial.
Principios generales de las apuestas
Al realizar una apuesta en 1Win Venezuela, el usuario acepta que:
- Cada apuesta es un contrato vinculante entre el usuario y la plataforma.
- La validez y el resultado de las apuestas se determinan según las reglas específicas de cada deporte o juego.
- Todas las apuestas deben realizarse antes del inicio del evento o juego, salvo en modalidades de apuestas en vivo.
- Las cuotas ofrecidas pueden variar hasta el momento de la confirmación de la apuesta.
Tipos de apuestas disponibles
En 1Win Venezuela ofrecemos múltiples opciones de apuesta adaptadas a todos los gustos:
- Apuestas pre-partido: Pronósticos realizados antes del inicio del evento.
- Apuestas en vivo: Apuestas mientras el evento está en curso, con cuotas actualizadas en tiempo real.
- Apuestas combinadas: Acumulación de varias selecciones en un solo boleto.
- Apuestas de sistema: Combinación avanzada de múltiples apuestas para minimizar riesgos.
- Apuestas especiales: Pronósticos en mercados alternativos como estadísticas, tarjetas, córners, entre otros.
Límites de apuestas
Para garantizar un juego equilibrado y proteger la seguridad financiera de los usuarios, existen límites establecidos:
- Apuesta mínima: Desde $0.10 USD por boleto.
- Apuesta máxima: Variable según el deporte, mercado y tipo de apuesta.
- Ganancia máxima: Establecida por evento y modalidad, indicada en la sección correspondiente.
La plataforma puede aplicar límites individuales en función del historial de juego y políticas de riesgo.
Cancelación de apuestas
En situaciones específicas, 1Win Venezuela puede anular una apuesta:
- Si existe un error evidente en las cuotas ofrecidas.
- Si el evento ha sido suspendido o cancelado sin una resolución oficial.
- Si se demuestra manipulación de resultados o apuestas fraudulentas.
- Por incumplimiento de las condiciones generales de uso.
En estos casos, el monto apostado será reembolsado íntegramente al saldo del usuario.
Resolución de apuestas
- Los resultados oficiales son los publicados por las organizaciones deportivas correspondientes.
- Las apuestas se liquidan en base al resultado al término reglamentario del evento, salvo indicación contraria.
- En deportes con prórrogas o tandas de penales, las reglas específicas del mercado determinarán el resultado válido.
Apuestas inválidas
Una apuesta puede considerarse inválida y ser cancelada si:
- El usuario participa en prácticas de fraude o colusión.
- Se detectan problemas técnicos durante la realización de la apuesta.
- El mercado fue ofrecido por error con parámetros incorrectos.
Revisión y corrección de errores
1Win Venezuela se reserva el derecho de:
- Corregir cualquier error técnico o humano en la publicación de cuotas.
- Ajustar el resultado de una apuesta si existe evidencia concreta de fallos en el procesamiento inicial.
Juego responsable vinculado a las apuestas
Reiteramos a nuestros usuarios:
- Apostar siempre de manera responsable.
- Establecer límites personales de apuesta.
- Solicitar ayuda profesional si el juego deja de ser una actividad de entretenimiento.
Atención al cliente para consultas de apuestas
Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas para atender cualquier duda sobre las condiciones de apuestas:
- Chat en vivo dentro de la plataforma.
- Correo electrónico de atención al cliente.
- Asistencia directa desde la app oficial de 1Win Venezuela.